Politika privatnosti

1. O servisu i kontroloru podataka

realitica.rs je oglasna platforma za nekretnine u Srbiji. Vlasnici nekretnina se prijavljuju preko WhatsApp broja i objavljuju oglase za prodaju ili izdavanje; posetioci pretražuju oglase i kontaktiraju oglašivače.

Kontrolor podataka je:

Korišćenjem platforme prihvatate ovu politiku privatnosti. Obrada podataka se vrši u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i, gde je primenjivo, Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

2. Koje podatke prikupljamo

• Broj telefona vlasnika oglasa (koristi se za prijavu, potvrđen jednokratnim kodom)
• Sadržaj oglasa koji unesete (naslov, opis, cena, lokacija, fotografije) — ovi podaci su javni po svojoj prirodi, pošto je svrha oglasa da bude vidljiv posetiocima
• Podaci koje posetilac unese prilikom slanja upita oglašivaču (ime, email i/ili telefon, poruka) — ovi podaci se prosleđuju samo oglašivaču tog konkretnog oglasa
• Podaci o sesiji potrebni da ostanete prijavljeni

3. Kako koristimo podatke

• Potvrda broja telefona putem jednokratnog koda preko WhatsApp-a
• Objavljivanje i prikazivanje oglasa posetiocima platforme
• Prosleđivanje upita posetilaca vlasniku odgovarajućeg oglasa
• Moderacija oglasa radi sprečavanja zloupotrebe i lažnih oglasa
• Zaštita platforme od zloupotrebe (ograničavanje učestalosti zahteva, kontrola pristupa)

Vaši podaci se nikada ne prodaju trećim licima niti koriste u marketinške svrhe.

4. Pravni osnov obrade

• Izvršenje ugovora — obrada neophodna za pružanje usluge koju ste zatražili (objava oglasa, slanje upita)
• Legitimni interes — zaštita platforme od zloupotrebe i lažnih oglasa

5. WhatsApp komunikacija

Platforma koristi Meta WhatsApp Cloud API za slanje poruka. Komunikacija se odvija isključivo na vašu inicijativu — vi šaljete prvu poruku, a sistem odgovara jednokratnim kodom. Nikada ne šaljemo marketinške poruke.

WhatsApp poruke podležu Meta-inoj politici privatnosti.

6. Privatnost lokacije i kontakt podataka

Prilikom objave oglasa birate preciznost lokacije (tačna ili približna). Ako izaberete približnu lokaciju, tačna adresa se nikada ne prikazuje posetiocima. Vaš broj telefona se ne prikazuje javno na oglasu — posetioci vas kontaktiraju putem obrasca za upit, a vi birate kako da odgovorite.

7. Infrastruktura

realitica.rs radi na Cloudflare infrastrukturi (Workers, D1) kao našem hosting provajderu i obrađivaču podataka. Cloudflare obrađuje podatke isključivo radi funkcionisanja platforme u naše ime.

8. Čuvanje podataka

• Jednokratni kodovi za verifikaciju ističu posle 10 minuta i brišu se nakon upotrebe
• Sesije traju do 30 dana ili dok se ne odjavite
• Oglasi se čuvaju dok ih ne uklonite ili dok ne isteknu
• Vaš nalog i svi povezani podaci mogu biti obrisani na zahtev

9. Vaša prava

Imate pravo da:

• Zatražite pristup podacima koje čuvamo o vama
• Zatražite ispravku netačnih podataka
• Zatražite brisanje vaših podataka
• Zatražite ograničenje obrade
• Uložite pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti)

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću, kontaktirajte nas na privacy@bitsteady.com